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服务理念
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服务宗旨


卓越的顾客服务是我们区别于所有其它友商的特色所在。 “向顾客提供他们需要的东西──并且再多一点服务,让他们知道你重视他们。在错误中吸取教训,不要找任何借口──而应向顾客道歉。无论做什么,都应礼让三分。


顾客才是真正的老板


“所有同事都是在为购买我们商品的顾客工作。事实上,顾客能够解雇我们公司的每一个人。他们只需到其它地方去花钱,就可做到这一点。衡量我们成功与否的重要的标准就是看我们让顾客──’我们的老板‘满意的程度。让我们都来支持盛情服务的方式,每天都让我们的顾客百分之百地满意而归。”


保证满意


简单地讲,保证满意意味着竭尽所能让您满意。维护、换货、或退款时,对您说声谢谢并笑脸相迎。您是金亨通的生计所在。金亨通人的工作就是通过满足您的需求并且超出您的期望,使您感觉到您是我们生意中最重要的部分。


即时原则


这条规则说明所有金亨通员工应该在收到顾客、供应商或其他员工的电话后立即对这些电话作出答复。这正是金亨通对顾客作出友好服务之承诺的一个例子。迅速回应您表明我们关心您。我们不一定要马上解决每一个问题或者完成每一项任务,但我们应与您保持联络,这体现了我们公司的一条基本原则──即我们关心顾客。


盛情服务


满足您的需求且超出您的期望的方法之一就是采取盛情服务。例如,当您询问不同产品型号的区别时:


告诉您它们的区别可满足您的需求。

而根据您居室的情况帮您选择或推荐更为适合您的产品则可能超出了您的期望。

我们鼓励服务人员做到:当您步入我们的专卖店时,要使您感觉到您是受欢迎的。我们聘用那些愿意向顾客微笑、并看着顾客的眼睛,向离自己三米之内的每一个人打招呼的员工,这就是我们所说的“三米微笑原则”。我们还将尽可能叫出你们的名字。


感谢关注


感谢您关注金亨通采暖散热器。我们非常荣幸能够为您提供服务。我们会不断努力提高我们的服务质量,满足您的需求,超越您的期望。同时希望您提出宝贵建议。


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本世纪初,金亨通散热器公司紧跟世界散热器发展的潮流,顺应市场的发展方向,以高起点步入散热器行业,公司先后从国内外引进12条高频焊管生产线,大型铝型材挤压设备等,以满足生产源头的需求。公司现以优厚的政策诚招全国各地代理服务上加盟金亨通。


我们力求提供具有核心竞争力的产品


金亨通散热器生产设备先进,研发团队精良,多年来公司自主研发采暖散热器新品20余种并多次主导散热器行业工艺革新。公司紧跟市场潮流,着眼于健康采暖,以提高用户采暖生活质量,让用户尽享健康舒适生活为己任,以精心铸造精品,品牌塑造典范为指导方针,不断加大研发力度,不断改进生产工艺,这些都让金亨通散热器产品具有独一无二的市场竞争能力。金亨通散热器是消费者值得拥有的产品。


我们具有优厚的广告扶持政策


俗话说“酒香不怕巷子深”,然而为了让更多的消费者能够用上放心、安全、高效、健康的采暖产品,金亨通不遗余力的在推广自己的品牌文化。代理服务商作为金亨通品牌形象的推广先锋与消费者有着更为直接的接触,因此服务商们更加了解消费者的心声。为此公司针对服务商的具体情况制订了不同程度的广告扶持政策,愿意加盟的朋友请与公司招商部联系来进一步了解这些政策。


企业实力雄厚,完美的质量保障和售后保障


因为采暖散热器产品的特殊性,高质量高保障的产品是消费者,服务商以及负责任的厂商们共同的诉求。为了增强品控,金亨通公司2001年通过了ISO9002:1994质量体系认证,2003年顺利通过ISO9001:2000转版工作,完美的质量体系保证产品质量的稳定。不仅如此公司在售后保障方面也投入相当大力度,金亨通散热器所有钢制产品质保5年,铜铝复合产品质保20年,在质保期内出新任何的质量问题我们只换不修。雄厚的企业实力是履行售后服务承诺的保障,而金亨通公司拥有这样的实力。


共享品牌辉煌,携手成就梦想!


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